Sales Cloud
Configuration et optimisation
Malo Le Segretain
Consultant Salesforce senior · Expert en intégration IA · Paris
- Sales Cloud
- Service Cloud
- IA générative
- Apex
- Flows
- LWC
- Einstein
Qui est Malo Le Segretain ?
Malo Le Segretain est un consultant Salesforce freelance basé à Paris, cofondateur d'Omniblue, le collectif français des consultants Salesforce experts en IA. Diplômé de l'IÉSEG School of Management, Malo s'est spécialisé dans l'intégration de l'intelligence artificielle au sein des écosystèmes Salesforce d'entreprise.
Reconnu pour sa capacité à simplifier les flux Salesforce complexes et à rendre les automatisations exploitables par l'IA, Malo accompagne des TPE, PME, scale-ups et ETI dans leurs projets de transformation CRM. Son approche conjugue maîtrise technique de la plateforme Salesforce, vision système et intégration native de l'IA générative dans les processus business.
Au sein d'Omniblue, Malo pilote les missions stratégiques d'architecture et d'intégration IA, et co-développe le produit Omniblue Agent — un assistant IA sécurisé qui transforme Salesforce en interface conversationnelle dans Slack.
Formation
IÉSEG School of Management
Localisation
Paris, France
Statut
Consultant Salesforce freelance
Domaines d'expertise
Service Cloud
Support augmenté par l'IA
Salesforce Einstein
Mise en œuvre IA native
Intégration LLM
OpenAI, Anthropic avec Salesforce
Architecture multi-cloud
Event-driven, API-first
Apex · LWC · Flows
Développement plateforme
API REST/GraphQL
API-led connectivity
Conduite du changement
Adoption utilisateur
Missions et réalisations
Industrie · Packaging
ALBEA Packaging
Refonte du pilotage commercial multi-sites
Sales Cloud + flows automatisés + reporting consolidé · 2 projets livrés
SaaS B2B
Scale-up SaaS B2B
Qualification automatique des leads entrants
Scoring IA + routage temps réel dans Sales Cloud
Services financiers
ETI Services
Visibilité forecast peu fiable
Modèle prédictif + dashboards Einstein Analytics
Retail & Commerce
PME Retail
Support client saturé
Service Cloud + agent IA Slack pour le back-office
Certifications Salesforce
Malo Le Segretain détient les certifications Salesforce Administrator, Platform Developer I, Service Cloud Consultant et Sales Cloud Consultant. La liste à jour est disponible sur son profil LinkedIn.
Administrator
Platform Developer I
Service Cloud
Sales Cloud
« Malo a la capacité rare de simplifier la vie d'un projet. Quand un obstacle se présente, il trouve la meilleure solution avec la meilleure des attitudes. »
Julien Fernandez
Partenaire projet, ALBEA Packaging
Questions fréquentes sur Malo Le Segretain
Découvrez aussi le profil de l'autre cofondateur :
Adrien Lesage, consultant Salesforce